Protection des données

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

FaSiLa Domicile Sàrl, Société à responsabilité limitée (Sàrl), IDE CHE-329.386.207, siège à Meyrin, canton de Genève, Suisse. Adresse postale : Chemin Terroux 5, 1216 Cointrin, Suisse. L’enseigne du site est FaSiLaDomicile.

Les demandes relatives à vos droits peuvent être adressées par courrier à cette adresse ou au secrétariat : bureau.theyssens@gmail.com. Le contact téléphonique du secrétariat est +41 22 736 10 06.

Données et fonctionnement du site

La version actuelle est un site statique préparé localement. Son code ne comporte aucun formulaire de contact actif, compte utilisateur, outil d’analyse d’audience ou publicité. Il ne dépose aucun cookie ou stockage local. Les images et les polices sont hébergées avec les fichiers du site ; aucun composant WhatsApp, carte distante ou outil de suivi n’est embarqué.

Les liens externes ne déclenchent pas d’appel vers WhatsApp ou l’ERP par le code du site avant votre navigation vers ces services.

Contact WhatsApp : données et finalités

Le lien WhatsApp ouvre un service tiers avec un message prérempli générique. Il ne contient aucune information de santé ni renseignement personnel sur le visiteur. L’ouverture du lien ne signifie pas qu’un message a été envoyé : vous choisissez de poursuivre et de l’envoyer dans WhatsApp.

Si vous contactez volontairement FaSiLa Domicile Sàrl, l’entreprise peut recevoir les informations que vous communiquez : numéro WhatsApp, nom ou profil visible et contenu de votre demande générale. Ces informations servent à répondre, comprendre une demande de services et organiser la suite de l’échange. Ne transmettez pas de données de santé, de documents médicaux, de justificatifs d’identité ou d’informations confidentielles sur vous ou un proche par WhatsApp.

WhatsApp est un service tiers du groupe Meta, soumis à ses propres conditions et traitements. Consultez sa politique de confidentialité ↗ avant utilisation. Les prestataires, pays de traitement et garanties applicables au compte professionnel de l’entreprise doivent être vérifiés et documentés avant publication ; aucune localisation exclusive en Suisse n’est garantie par cette page.

Secrétariat : email et téléphone

Le secrétariat est joignable par email à bureau.theyssens@gmail.com et par téléphone au +41 22 736 10 06. Ces coordonnées servent aux demandes générales, aux réponses et à l’organisation des échanges relatifs aux prestations.

Si vous écrivez au secrétariat, l’entreprise reçoit les informations que vous communiquez, notamment votre adresse d’expédition et le contenu de votre message. Un appel peut donner lieu à la communication volontaire de vos coordonnées et de votre demande. Limitez ces échanges aux informations nécessaires à la réponse ; n’envoyez pas de dossier de santé, de document médical ou d’informations confidentielles par la messagerie publique.

L’adresse du secrétariat utilise Gmail, service de messagerie fourni par Google. Consultez la politique de confidentialité de Google ↗. Le type de compte, les personnes ayant accès aux messages, les modalités de conservation et de suppression, les pays de traitement et les garanties applicables aux éventuels transferts doivent être documentés et validés par l’entreprise avant publication. Ce projet ne garantit pas un stockage exclusivement en Suisse.

Hébergement et données techniques

Infomaniak est l’hébergeur cible de la publication future. Cette version locale ne permet pas d’attester les réglages d’un hébergement public. La configuration des journaux, les données techniques effectivement conservées — notamment adresses IP, dates, URL et informations de navigateur si journalisées —, les finalités de sécurité et de livraison, les destinataires et les délais de conservation doivent être renseignés à partir de la configuration réelle avant mise en ligne.

Conservation, accès et destinataires

Les durées de conservation des échanges WhatsApp, des emails et des informations recueillies par le secrétariat, les règles de suppression et les personnes habilitées à y accéder ne sont pas encore communiquées. Elles constituent des éléments à compléter pour la finalisation. L’entreprise doit définir les accès nécessaires au traitement des demandes, identifier ses prestataires et documenter les éventuels transferts à l’étranger ainsi que leurs garanties.

Aucune réutilisation publicitaire ou statistique des demandes n’est mise en œuvre par le code de ce site. Toute évolution du traitement devra être évaluée et reflétée dans cette politique avant activation.

ERP indépendant

Le lien ERP ouvre une application indépendante dans un nouvel onglet. Le site vitrine ne crée pas de compte, n’y transmet pas de dossier et n’établit aucune connexion croisée avec le back-office. Les traitements réalisés après votre accès à cette application relèvent de ses propres informations de confidentialité.

Vos droits et leur exercice

Dans les conditions de la législation applicable, vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant et leur rectification ; vous pouvez également solliciter leur suppression ou vous opposer à certains traitements lorsque les conditions sont réunies. Adressez votre demande par courrier à FaSiLa Domicile Sàrl, Chemin Terroux 5, 1216 Cointrin, Suisse, ou au secrétariat par email : bureau.theyssens@gmail.com. Les modalités internes de réception, de vérification et de réponse restent à définir et à valider par l’entreprise.

WhatsApp est destiné aux demandes générales de prestations. N’envoyez pas de dossier sensible ou de justificatif d’identité par WhatsApp ou par email public pour exercer vos droits. Une vérification d’identité éventuellement nécessaire doit être organisée par un canal adapté, à définir par l’entreprise. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

Validation et mises à jour

Cette politique est un projet préparé pour refléter la version technique actuelle et les informations reçues. Avant publication, le responsable doit valider les finalités réelles, les procédures de réponse, les prestataires, les durées, les mesures de sécurité, les destinataires, les pays de traitement et les garanties requises ; il doit aussi vérifier l’applicabilité éventuelle du RGPD. Le contenu final doit être approuvé par l’entreprise et, si nécessaire, relu par un conseil qualifié.

Toute activation ultérieure d’un formulaire, d’un outil statistique ou d’un autre service tiers devra entraîner une nouvelle revue de cette politique. Aucun bandeau de choix de cookies n’est ajouté au site statique en l’absence de traitement nécessitant ce choix dans cette version.